Prazna košarica
BESPLATNA DOSTAVA ZA PODRUČJE HRVATSKE ZA NARUDŽBE PREKO 30 € sa PDV-om!
Dostava za narudžbe ispod 30 € sa PDV-om je 5,00 €
Dostava naručenih proizvoda biti će izvršena preko našeg predstavnika ili kurirske službe. Mi dostavljamo samo na području od Hrvatske.
Procijenjeni datumi isporuke su:
- Za proizvode na stanju vrijeme dostave su od 2 do 10 radna dana od dana narudžbe nakon kojega je narudžba potvrđena (osim subote, nedjelje i državnih praznika)
- Za proizvode sa statusom različitim od 'Dostupno', kao statusom na primjer 'dostupno za x dana', 'na zahtjev', itd. je definirano na našoj internet trgovini uz to što ćete primiti dodatnu informaciju našeg tima.
ELMARK GRUPA d.o.o. ima pravo produžiti dostavu na rok od 7 dana bez obavijesti kupca.
Kada se Vaša narudžba pošalje, od nas ćete primiti mail potvrde, sa Vašim referentnim (tracking) brojem pošiljke.
Ovo su dostupne opcije dostave:
- Na Vašu adresu na području zemlje
- Preuzimanje Vaše pošiljke putem lokalne ispostave kurirske službe.
- Trgovina koja će odrati Vašu narudžbu
* Navedene cijene, kao i besplatna dostava, ne vrijede za narudžbu većeg proizvoda.
Uvjeti isporuke vangabaritnih proizvoda
Predimenzioniranim proizvodom smatra se svaki proizvod koji je kao takav označen na stranici pomoću markera postavljenog iznad cijene proizvoda. To su proizvodi koji su teški ili glomazni i isporučuju se u zasebnim paketima.
Naplaćuju se prema tarifi kurirske službe i idu na teret kupca. Naplativa težina je veća od volumetrijske i stvarne težine paketa. Za pošiljke težine (stvarne ili volumetrijske) preko 50 kg. primjenjuje se dodatna naknada za "teški paket".
U slučaju da se u Vašoj narudžbi nalazi proizvod označen kao predimenzioniran, o trošku dostave bit ćete dodatno obaviješteni od strane našeg prodavača.
Trošak dostave većeg proizvoda nije uključen u ukupni iznos narudžbe.
Odmah nakon dolaska proizvoda, Kupac ili bilo koji ovlašteni primatelj bi trebao pažljivo provjeriti proizvod radi vidljivih oštećenja, ogrebotina, nedostatka komponenti, i tek nakon toga potpisati dostavnu dokumentaciju. Ako kod dostave proizvoda primjeti oštećenje, Kupac treba, prije primitka proizvoda, dati dostavljaču da napiše izvješće o šteti, i odmah obavijestiti ELMARK GRUPA d.o.o. na telefon: +385 21 689 975.
Ukoliko Kupac nema nikakvih reklamacija nakon primitka proizvoda, sve reklamacije vezane za gubitak, vidljive nedostatke ili mehanička oštećenja će se odbiti.
Ako primljeni proizvodi ne odgovaraju naručenima, Kupac ima pravo zahtijevati zamjenu dostavljenog proizvoda unutar 3 radna dana tako da će poslati obavijest na e-mail adresu: hr-orders@elmarkstore.eu
Ako niste u mogućnosti preuzeti pošiljku nakon prvog dolaska dostavljača, dostavljač će ostaviti obavijest sa telefonskim brojem, gdje možete naći informacije o preuzimanju ili primitku Vaše pošiljke unutar 3 radna dana. Ukoliko nije moguće izvršiti dostavu, ugovor će se otkazati, bez krivnje ELMARK GRUPA d.o.o., i ELMARK GRUPA d.o.o. zadržava pravo zadržavanja iznosa plaćenog od strane Kupca.
U slučaju neosnovanog odbijanja od strane Kupca, ELMARK GRUPA d.o.o. zadržava pravo zadržavanja iznosa plaćenog od strane Kupca.
ELMARK GRUPA d.o.o. nije odgovorna u slučaju kašnjenja dostave krivnjom dostavne službe, ili zbog netočnih detalja dostave (kontakt ime, adresa, telefon), ili ostalih okolnosti na koje ELMARK GRUPA d.o.o. nije mogla utjecati.
