Prazna košarica
Kupac internetske trgovine ima pravo otkazati kupovinu i vratiti naručene proizvode u roku od 14 dana od dana dostave.
Da bi mogli otkazati Vašu narudžbu, molimo ispunite formular koji se nalazi niže ili nam pošaljite e-mail na: hr-orders@elmarkstore.eu. Morati ćete priložiti sljedeće informacije: Vaše ime i prezime, adresu, telefonski broj, e-mail adresu, broj narudžbe, obavijest o otkazivanju narudžbe i opis proizvoda. ELMARK GRUPA d.o.o. će Vam poslati potvrdu o primitku Vašeg otkaza narudžbe.
Proizvod je moguće vratiti u zamijenu za drugi ili za povrat novca. Možete ga zamijeniti za drugi proizvod iz iste ili druge kategorije proizvoda.
Kod zahtjeva Kupca za povrat novca, iznos uplaćenog će biti vraćen u roku od 14 dana koristeći isti način plaćanja koji je Kupac prethodno koristio (kreditna ili debitna kartica, pay-pal ili bankovna transakcija).
Trošak dostave radi povrata proizvoda snosi Kupac.
ELMARK GRUPA d.o.o. može odgoditi zamjenu ili povrat novca sve dok ne primi vraćeni proizvod ili dokaz da je proizvod već poslan.
Proizvod koji se vraća mora biti nekorišten, neoštećen i zapakiran na odgovarajući način. Svi proizvodi moraju biti u originalnom pakiranju, sa oznakama proizvoda i popratnom dokumentacijom.
ELMARK GRUPA d.o.o. zadržava pravo zadržati uplaćeni iznos, u slučaju da Kupac vrati jedan od proizvoda sa oštećenjem, ogrebotinom, nedostatkom komponenti ili nedostatkom oznaka i dokumentacije.
